费用、下载周期和入口，问得最多的都在这

导出反馈的费用取决于本次导出的内容范围和输出格式，范围越集中，单次支出越低。导出支持 CSV 与 PDF 两种格式， 标准反馈单在提交后 1 个工作日内完成导出，会员中心会同步生成一条费用记录，方便您事后核对。

产品总览页把导出反馈、临时报价和常用页面三项目的价格关系做成了对比卡片， 并标出各自的适用场景，下单前先看一眼就能估出总支出。

临时报价按次计费，查一次产生一条记录，这条记录在会员中心保留 30 天。如果同一批条件需要反复确认， 建议一次查全，后面直接调取记录，不必重复付费。

查询入口和对应的费用说明都放在使用指南第二栏，第一次使用前读一遍那一栏，能省掉不少来回确认。

按设备维度计费，和您收藏了多少个页面无关。每个账号最多绑定 5 台设备，绑定与解绑都在会员中心完成， 解绑后名额立即释放，可以换绑到新设备上继续使用。

需要给多人共用时，更划算的做法是按实际使用设备分配名额，而不是让同一台设备反复切换账号。

调整会先在动态与资讯栏目发布说明，写明生效时间和影响范围，随后同步更新到产品总览的费用对比卡片。 您已经登录会员中心的话，费用记录会保留变更前后的完整条目，方便做前后对比。

正式版下载按版本队列放行，常规周期为 24 至 72 小时，计时从您提交下载申请的那一刻开始。 队列中的当前位置可以在会员中心随时查看，遇到版本集中放行的时段，进度会走得慢一些，但总时长仍在常规区间以内。

如果项目排期紧，建议提前一天提交申请，把等待时间留在缓冲里，而不是卡在交付节点上。

加急通道面向已认证品牌客户开放，申请同样在会员中心提交，通过后会排到当前队列前排处理。 还没完成品牌认证的客户，可以先按常规队列提交，认证进度和分级标准可以参考品牌历程页面。

正式版下载包内提供校验信息与安装说明。安装前先比对一次校验值，确认文件在传输过程中没有损坏， 再执行安装，可以避免装到一半报错后反复排查。

版本迭代保持每月一次小版本、每季度一次功能版本。每次放行前会在动态与资讯栏目说明本次变更的内容和影响范围， 已经用上正式版的客户建议在升级前扫一眼，确认新版本与现有流程兼容。

会员中心承担的正是日常最高频的几件事：查看临时信息、翻看费用记录、管理绑定的常用页面。 把它固定在日常访问入口，登录之后不用一层层点进去，直接就能办要办的事。

会员中心上线以来已服务超过 4.8 万名注册用户，站内运营团队中有 26 名客服与流程顾问负责解答过程中的疑问。

使用指南第二栏集中说明临时报价与手机收藏常用页面这两项的费用，包括计费方式、查询入口和记录保留时长。 只要问题落在这两项上，先读这一栏基本都能解决。

常见说明第3项固定收录品牌站导出反馈与正式版下载周期的说明，两种导出格式的处理时长、队列放行规则以及加急适用条件都写在里面。 需要引用周期数字来排项目计划时，以这一项写的为准。

站内帮助内容分为使用指南、常见说明、版本动态、费用对比四类。动手操作看使用指南，规则和周期看常见说明， 版本变化看版本动态，要比价或者估算支出看费用对比。记住这条对应关系，大多数问题都能自己找到答案。

九1官网指南主要面向陕西地区，服务覆盖陕西 10 个地级市，重点支持西安、宝鸡、咸阳、渭南、榆林等地。 省外客户如果想了解可支持的办理方式，可以先通过客服邮箱说明情况，我们会给出可行的路径。

站点备案号为陕ICP备52327330号，页面顶部与页脚的信任窄带中都展示了完整号码，您可以随时比对。 需要留存记录时，直接截图页脚区域即可。

客服邮箱 service@jiuyi-legend.com.cn 在工作日 9:00-18:00 回复，近一年客服平均首次响应时间为 12 分钟。 如果是费用或周期类问题，在邮件里附上账号和提交时间，我们能直接定位到对应记录，通常一次沟通就能给出结论。

客服电话为 18684774800，联系地址是陕西省西安市雁塔区高新路58号数字大厦12层。 找到我们页面按咨询场景整理了对应的联络渠道，不确定该找哪个环节时可以先看那一页。